明尼阿波利斯-圣保罗国际机场在一年前的客户满意度调查中名列前茅，这是它首次在北美机场中获得该荣誉。但它并没有在今年的排名中保持位置。底特律Wayne County机场的乘客满意度在大型机场中被评为最高，得分为 800。
根据周三发布的J.D. Power 2023北美机场满意度研究，MSP排名第二（796），拉斯维加斯国际机场排名第三（787）。
“MSP今年几乎没有输给DTW，”J.D. Power旅游，酒店和零售公司董事兼总经理Mike Taylor说。该研究通过检查六个因素，以1000分制衡量了北美大型和中型机场的整体旅客满意度。按重要性排序，它们是：航站楼设施、机场到达/离开、行李领取、安全检查、值机/行李检查以及食品、饮料和零售。Taylor说，MSP在这些类别中仍然排名第二或第三。但他说，底特律机场重新制定了食品，饮料和零售战略，提高了今年研究的满意度。
大都会机场委员会首席执行官Brian Ryks表示：“除了在2022年赢得最高的JD Power排名外，MSP还是唯一一个连续三年获得‘客户满意度’前三排名的大型机场。这证明了成千上万的一线MSP机场工作人员和志愿者，他们提供卓越的客户服务，以及MAC对具有现代航站楼设施，高效乘客流程和卓越食品，饮料和零售产品的乘客体验的承诺。”
根据周三发布的J.D. Power 2023北美机场满意度研究，MSP排名第二（796），拉斯维加斯国际机场排名第三（787）。
“MSP今年几乎没有输给DTW，”J.D. Power旅游，酒店和零售公司董事兼总经理Mike Taylor说。该研究通过检查六个因素，以1000分制衡量了北美大型和中型机场的整体旅客满意度。按重要性排序，它们是：航站楼设施、机场到达/离开、行李领取、安全检查、值机/行李检查以及食品、饮料和零售。Taylor说，MSP在这些类别中仍然排名第二或第三。但他说，底特律机场重新制定了食品，饮料和零售战略，提高了今年研究的满意度。
大都会机场委员会首席执行官Brian Ryks表示：“除了在2022年赢得最高的JD Power排名外，MSP还是唯一一个连续三年获得‘客户满意度’前三排名的大型机场。这证明了成千上万的一线MSP机场工作人员和志愿者，他们提供卓越的客户服务，以及MAC对具有现代航站楼设施，高效乘客流程和卓越食品，饮料和零售产品的乘客体验的承诺。”